Si no estás conforme con la valoración de los daños que ha realizado tu compañía de seguros, tienes derecho a reclamar una peritación. Una peritación es un informe técnico que realiza un perito independiente para determinar el alcance y el coste de los daños. Para solicitar una peritación, debes seguir estos pasos:
- En primer lugar, debes comunicar a tu compañía de seguros que no aceptas su valoración y que quieres una peritación. Puedes hacerlo por escrito, por teléfono o por correo electrónico, pero siempre guardando una copia de la comunicación.
- En segundo lugar, debes elegir un perito de tu confianza y notificarlo a tu compañía de seguros. El perito debe ser un profesional cualificado y con experiencia en el tipo de daños que quieres reclamar. Puedes consultar el listado de peritos colegiados en la web del Consejo General de los Colegios Oficiales de Peritos e Ingenieros Técnicos Industriales.
- En tercer lugar, debes esperar a que tu compañía de seguros designe a su propio perito y a que ambos se pongan de acuerdo para realizar la peritación. Si los dos peritos coinciden en la valoración, ésta será vinculante para ambas partes. Si no hay acuerdo, se nombrará un tercer perito que hará la valoración definitiva.
- En cuarto lugar, debes recibir el informe de la peritación y comprobar si estás conforme con el resultado. Si lo aceptas, tu compañía de seguros deberá indemnizarte según la valoración acordada. Si no lo aceptas, puedes recurrir a la vía judicial para reclamar tus derechos.