Un cambio de mediador puede ser una opción muy beneficiosa para resolver un conflicto de manera pacífica y satisfactoria.
Un mediador es una persona imparcial que ayuda a los clientes particulares y a empresas a comunicarse, negociar y llegar a acuerdos con sus aseguradoras. A veces, puede ocurrir que el mediador asignado no sea el más adecuado para el caso, por diferentes motivos: falta de experiencia, de confianza, de empatía, etc. En estas situaciones, se puede solicitar un cambio de mediador, siempre que las partes estén de acuerdo y lo hagan antes de iniciar el proceso de cambio.
Un cambio de mediador puede servir para mejorar la relación entre las partes, aumentar la confianza en el proceso y facilitar la búsqueda de soluciones, como ayudar con los trámites de siniestros, buscar ofertas y condiciones más adecuadas, soporte informático, mantener las pólizas actualizadas, etc.
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